Похожие организации

ИП Самсонову Ивану Николаевичу ИНН 253810717303, ОГРН 305253812300030, г. Москва, Измайловское шоссе, д. 29, кв. 136 от Ибрагимовой Ольги Михайловны, проживающей по адресу: 690002, г. Владивосток, ул. Некрасовская, 59, кв. 43. Копия: Комитет по защите прав потребителей Администрации ПК, г. Владивосток, ул. Алеутская, 16. Претензия. 22.10.16 г. я сдала на диагностику электронную книгу модели WEXLER- 6001 в Сервисный центр по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, 111-а, по причине того, что она не включалась. Приемщица Шевцова В. В. показала книгу мастеру, и при визуальном осмотре сразу было сказано, что надо менять разъем, выписала квитанцию на примерную стоимость ремонта 1500 руб., мы договорились о звонке оповещения о готовности. Причем, я спросила, стоит ли менять разъем, возможно, что другая причина того, что книга не работает. Звонок прозвучал через 15 мин., сказали, что поменяли разъем, но слабая батарея, забирайте. Забирать я пришла на следующий день. На этот раз было две приемщицы. Мне сказали, что разъем поменяли, но работать книга может только от сети с предложением удлинения шнура!(смысл в электронной книге от сети?) Заменить батарею они не могут, потому что нет такой марки. Когда я спросила, зачем мне такой ремонт, после которого я не могу пользоваться вещью, оплатив 1500 руб. (ниже стоимости книги в 3 раза!) просто так, девушки наперебой стали мне приводить разные аргументы моих обязанностей: 1. Надо было читать, за что расписываетесь (хотя в квитанции прописаны только условия гарантии, она прилагается); 2. Мастер работал, за это надо оплатить. Причем, прейскуранта на услуги и цены не предоставили при этом. Мастера за шторкой сидели молча. Предложили заплатить 700 руб., ссылаясь на регламент квитанции, в случае отказа от ремонта. Возникает вопрос о реальных затратах на ремонт, если в течение 5 минут они снизились в 2 раза?! Девушки разговор вели вызывающе. Они были готовы войти в мое положение, но при этом ничего не могли предложить, кроме написания претензии, но образца тоже не было. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть мою собственность с аргументированными объяснениями за ремонт, если он даст возможность пользоваться книгой, как книгой… 24.10.16 г. С уважением, Ибрагимова О. М.

Здравствуйте. Приблизительно неделю назад купил в компании Климат 25 инверторный кондиционер c установкой. Приехали, установили, подключили быстро. Начал проверять в различных режимах работы. Ни один режим не работает в автоматическом режиме, т.е. не поддерживает заданную температуру. Или переохлаждает, или перегревает квартиру. После обращения в компанию прислали тех же самых монтажников, которые сделали заключение, что все в порядке. Но система не выполняет свою основную функцию-максимально точное и плавное поддержание температуры. Компания Климат 25 уже вынесла свой вердикт. Подскажите, как мне действовать дальше, пригласить независимого эксперта и вернуть мне деньги или исправный кондиционер. Александр Васильевич.

06.12.14 в магазине ДНС по ул. Калинина, 275, был куплен смартфон. Через полтора месяца после покупки, телефон стал читать наушники при отсутствии подключения их, а при наличии наушников в телефоне, работает только один (пробовали подключать новые, всё равно не воспроизводятся полностью оба). 01.02.15 обратились в магазин ДНС, в котором покупали телефон, но там нам отказали в возврате денег, мотивируя это тем, что им надо отправить телефон на экспертизу, прошло много времени со дня покупки. От экспертизы я отказалась, так как полтора года назад компания ДНС нас уже обманула, взяв телефон якобы на экспертизу. А на самом деле исправили заводской дефект и вернули нам телефон со словами: ничего не знаем, всё работает, идите отсюда. Потом телефон ещё много раз сдавали в ремонт, в результате через 1 год 2 мес. магазин вернул нам деньги. Также, в начале октября мы ещё раз приобретали телефон, он перестал работать, через 2 мес 6 дней, магазин вернул нам деньги. В этот раз прошло меньше двух месяцев. На каком основании через два месяца нам вернули деньги за предыдущий телефон, а менее чем через два месяца отказали? Ремонтировать телефон мы не хотим, мы хотим купить другой, в специальном, авторизированном центре, так как компания ДНС не внушает больше доверия и вызывает подозрение, что товары у них не являются подлинными, раз ломаются. Чек имеется.

Здравствуйте! Компания по производству и установке окон Отверткин не реагирует на просьбу произвести пост гарантийный ремонт окна. Установка окна производилась 8 лет компанией Отверткин. Заявку в компанию отправила 15 июля, неоднократно звонила в офис, напоминая о заявке. Какие действия я могу предпринять, чтобы ремонт был произведен?

На сайте status-gsm@mail.ru купил iPhone 5 (Android 4.0.4, microSim, GPS, WiFi). Прислали по почте, но через 15 минут зарядки-отключился и на этом всё. Написал письмо на сайт и мне ответили, что высылайте-обменяем. Прошло 3 недели, на звонки не отвечают, на письма тоже. И опять как оказывается - это Родченко Сергей Михайлович.

Такая ситуация, купили месяц назад телефон, он поработал нормально с недельку и начал глючить. Обращались в магазин где была совершена покупка, нам объяснили, что это такие функции в тел. Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить претензию по возврату товара в магазин?

Спасибо большое организации защита прав потребителей - помогли выиграть суд с Эльдорадо! Осень позитивные и внимательные специалисты своего дела!

20.02.2013 поменял тарифный план на СУПЕР МТС, т. к. я пенсионер и необходимо экономить. 22.02.2013 заплатил 200 рублей, итого на моем счете стало порядка 600 рублей. Однако при звонках внутри сети МТС с моего счета всегда МТС забирает деньги, хотя я разговаривал в пределах суммарно до 60 минут в день. Ежедневно в течение 20 дней обращался в офисы МТС, написал 2 заявления, чтобы вернули незаконно забранные деньги, однако деньги с моего счета МТС продолжает забирать. Прошу оказать помощь: ускорить возврат денег за НЕЗАКОННУЮ переплату и прекратить в МТС незаконное воровство с моего счета. Мой сот тел: 9147329496.

Со мной произошла неприятность. 20.02.13 г. в магазине ООО «Зайчики-Ритейл» на ул. Алеутская, я решила купить подарки к праздникам детям и внуку. Купила товаров 22 наименования на сумму 1927.50 руб. Пришла домой и обнаружила в товарном чеке товар, который я не покупала (Салфетки влажные Babycar Код:1367 ш-к 4600702030136 2 штуки по 45.50 руб. Итого 91 руб). 22.02.13 г., я предъявила претензию продавцу. Она отправила меня к старшему продавцу, которая ответила: «Самое большое, что я могу для вас сделать - это просмотреть видеозапись». Спросила мой телефон. Но увы ответа нет. Девушка продавец заметная - она в положении. По записи в товарном чеке Кулькова Е. Когда я уходила, она мне «в спину» сказала: «Проверять надо было…». А каким образом это сделать, когда у тебя в руках два больших пакета с покупками и стола для упаковки нет вообще. Сумма, конечно, небольшая, но моральное унижение сильное. Я считаю, что администрация магазина не должна допускать обман покупателей и лучше заботиться о своем имидже. Просьба отреагировать. С уважением, Ольга Владимировна Шевцова.

Тоже, ситуация с телефоном сайт нотофон.ру отправитель Родченко Сергей Михайлович, заплатила за телефон 6000 р., прислали наушники и аккумулятор, кинули.

Родченко Сергей Михайловича, фамилия эта фигурирует только на почтовой бандероли при получении!Заказал телефон HTC за 9000 рублей, пришел из Владивостока удивительно быстро! за 6 дней. Почтовик пока не оплачу наложенный платёж, давать вскрыть отказывалась)) ладно, косяк в голове был, что-то не то, я оплатил и тут же у нее попросил ножницы, пока она забивала данные в переводе моего бабла, быстро вскрыл тут же у нее на стойке! Зарядка, дешевые наушники, 1 батарея! Говорю сотруднице, нет телефона, пожалейте лоха! Она позвонила в свою управу, составили акт, я написал заяву и в акте подписал, что отказываюсь от бандероли. Поскольку не успела отправить перевод и с разрешения кого-то по телефону, вернули мои кровные. Так же фигурирует Головаков Петр, рассылает на электронку номера отслеживания почтовых отправлений. Подтверждение звонит девушка № +7 914 0666373. Обратный адрес на бандероли: 690091 Владивосток, ул. Светланская, 41.

Здравствуйте. 17.01.2013 приобрела в магазине Карамелька по улице Русской леденцы в жестяной банке за 100 рублей. Попросила чек, на что ответили, что работают без кассового аппарата и чеки не выдают, потому что работу с кассовыми аппаратами в магазинах отменили. Так ли это?

Я обратилась к ООО "РЕВ-ВЛАД" агентству недвижимости "Дипломат" для того, чтобы снять жилье. Мне показали квартиру, которая меня устроила, т. к. с собой не было полной суммы на руках, мы составили договор о согласии оплаты посреднических услуг и часть суммы за снятое жильё. Я внесла сумму в размере 12000 (двенадцати тысяч рублей) согласно договора, где было прописано, что не позднее 30.04.2012 г. я вношу оставшуюся сумму и мне будет предоставлена квартира. 30.04.2012 г. я приехала в агенство, но мне, по неизвестным причинам перенесли встречу с владельцем квартиры и в течении 3-х дней встречу продолжали переносить, а 03.05.2012 г., мне сообщили, что в агентстве произошли непредвиденные обстоятельства и квартиру мне смогут предоставить, только после 07.05.2012 г. В связи с этим, мне пришлось написать претензию и заявление на расторжение договора для того, чтобы мне вернули сумму залога в размере 12000 (двенадцати тысяч рублей), т. к. квартира мне нужна была немедленно. Мне пришел ответ 17.05.2012 г. где агентство мне отказывает в возврате данной суммы, т. к. в предоставлении квартиры, они не отказывались. Тем не менее, в договоре прописано внести остаток суммы за квартиру не позднее 30.04.2012 г., следовательно, не позднее 30.04.2012 г., мне должны были предоставить квартиру. Подскажите, пожалуйста, что нужно делать в таких случаях и, как можно вернуть деньги?

Здравствуйте. Мое письмо - жалоба. Напротив кафе китайской кухни "Грильетта" по адресу: ул. Светланская, 17, расположен ларек с продукцией частного производства. В понедельник, 16 апреля, я приобрела в этой торговой точке килограмм голубцов и килограмм вареников с капустой. В замороженном виде они выглядели аппетитно, но дома я обнаружила, что продукты протухли, причем давно. Вот тогда я и обрадовалась, что после Пасхи других продуктов у них не было, а я хотела купить еще яйца и творог. Такое ощущение, что люди торговали последний день. Хорошо, если так, а если нет? Четыреста рублей, которые я им подарила, у меня не лишние, и все мы помним еще и о здоровье. Просьба взять под контроль сию торговлю.

В ООО "Лига" г. Владивосток 24.02.12 г. заказал и оплатил запчасти к авто. До оплаты были со мной очень вежливы, на письма отвечали моментально. После оплаты на письма не отвечают, отделываются отписками, телефон не берут, запчастей нет до сих пор. Со мной работала Олеся Яковлева, заказ:AG144490, тел.: 8-432-290-45-94. Что посоветуете? С уважением, Ковальский Николай Петрович, г.Набережные Челны.

Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет-магазине, базирующийся в г. Владивосток. На сайте было написано, что телефоны, которые они продают - хорошего качества, производство Малайзия, Тайвань, полностью русифицированные. Я сделала заказ телефона за 8900 тыс руб., в итоге пришел аппарат с иероглифами, работающий преимущественно, только на вкл. и выкл. В общем ужасного качества. Дозвониться туда не возможно. Вернуть деньги они отказываются. В результате, я имею только фамилию, имя, отчество отправителя (Родченко Сергей Михайлович), номер телефона: (8-902-482-2518) и эл.адреса: (sot-a-sot@yandex.ru, timeluxe@mail.ru). В качестве доказательств чек из почты и эл.переписку. Реально ли в данной ситуации, чего-то добиться? Буду, очень благодарна за помощь. Помогите, пожалуйста, мы им доверяем, а они просто по свински к нам относятся.

15 февраля 2012 года подал заявку на присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью 25 кВт 380 В для коммунально-бытовых целей. Сетевая организация-филиал "Приморский" ОАО "Оборонэнерго", директор А.В.Проконич. Проживаю в индивидуальном жилом доме по адресу: Владивосток, ул.Рейдовая, д.15 с 2010 г. Энергоснабжение получаю по временной схеме как на период строительства от КТПН-Колисниченко К.М., т.е. плачу по тарифу для промпредприятий. По прошествии двух недель еженедельно звоню, но получаю стандартный ответ: техусловия разрабатываются - позвоните в конце недели... Сосед давным-давно получил техусловия через "вхожего" человека. Что делать мне, посоветуйте.

Здравствуйте. 9 марта 2012 года пациенткам родильного дома № 3 на полдник дали кефир, срок годности которого истек 7 марта. А ведь это сигнал о том, что и другие продукты, которыми кормят беременных, могут быть не свежими. Прошу вас организовать проверочную комиссию.

На территории рынка "Детский парк" около остановки находится ларек, который торгует хлебо-булочными изделиями. У продавца никогда нет сдачи и товар не продает, грубит по покупателям по поводу сделанного замечания, антисанитария полная.

В аптеке был куплен прибор для проведения ингаляций-небелайзер. По прибытию домой выяснилось, что данный прибор нам не подходит. В аптеке получил категорический отказ с ссылкой на закон, по которому возвращать мед. изделия нельзя. Действительно ли я не могу вернуть в аптеку совершенно новый медицинский прибор (упаковка целая, чек приложен)?

13 февраля в магазине парфюмерии Иль де боте приобрела крем, при первом же использовании крем нанес вред моему здоровью. На следующий день обратилась к администратору магазина, попросила показать сертификат качества товара, на что мне было отказано. Деньги за крем мне не вернули. Что мне делать? Куда обратиться за помощью?

Категорически приветствую! 18.12.2012 приобрели в славном магазине "Зеленый остров" спальный матрас. Товар специфический, от качества матраса зависит качество сна на многие годы вперед, что, естественно, в конечном итоге скажется на здоровье. Для того, чтобы определить, подойдет матрас или нет, нужно банально на нем поспать. Очевидно, что сделать это в торговом зале невозможно. Именно с этим были связаны наши с женой сомнения при покупке. Однако продавец торгового зала уверенно развеял наши сомнения, сообщив, что мы можем купить матрас, опробовать его и в случае, если не понравится, обменять на другой. В итоге мы решились на покупку. После того, как матрас занесли в квартиру, мы, руководствуясь исключительно здравым смыслом, пришли к выводу, что опробовать матрас в упаковке будет несколько проблематично. Поэтому упаковка (а это был банальный целлофан без каких-либо надписей и ярлыков) была удалена, матрас разложен на кровати – и тест начался. После трех дней тестов выяснили, что матрас неудобен. Совершили вылазку в отдел претензий Зеленого острова с целью написать заявление на возврат. Через некоторое время от магазина пришел отказ, основанный на абзаце 3 п.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Юридически они правы, т.к. товар мы «употребили», поспав на нем несколько дней. Кроме того упаковка была снята, что тоже можно классифицировать, как отсутствие фабричного ярлыка и т.п. Однако как быть с тем фактом, что продавцы в торговом зале намеренно вводят покупателей в заблуждение, работая по принципу «лишь бы впарить»? Я бы мог закрыть на все это глаза, если бы из отдела претензий услышал элементарное человеческое «Извините нас, пожалуйста, мы примем меры, накажем продавцов, проведем с ними политбеседу и больше так никогда не будем делать». Но от старшего менеджера отдела претензий я лишь услышал классические «я ничего не знаю… отвалите от меня…. а вы тут сами все выдумали… наши продавцы не могли такое сказать… вы пытаетесь очернить славное имя нашего замечательного магазина…» и бла-бла-бла. Как наказать негодяев?

Добрый день. Сегодня, т. е. 07.02.2012 г. продавец отдела крепежа м-на ОМЕГА, на сдачу пытался всучить рваные 10-ти рублевые купюры, требование заменить их не выполнил, покупку пришлось отменить.

Комитет по защите прав потребителей АПК Копия Прокурору Первореченского района г.Владивостока Рабец А.В. от Пономаренко Михаила Михайловича, адрес: г. Владивосток, ул. К. Жигура 34, кв. 81, тел. 8914639843 З А Я В Л Е Н И Е Прошу Вас оказать содействие по разрешению сложившейся ситуации: мною 02.11.2011 года была получена квитанция об оплате услуг за содержание мест ОП МКД, ремонт мест ОП МКД и просроченная задолженность перед ООО «Управляющая компания Первореченского района» № 17. Всего на сумму 5098.12руб. В счете написано, что задолженность сложилась на 31.07.11 г., а квитанция отпечатана 25.10.11 г. Указан р\с УК № 17, телефон, но отсутствует юр. адрес УК, факс,иные доступные реквизиты, что предписывается ст.38 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 06.05.2011) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам"). Нет расшифровки стоимости услуг, мне неизвестно с какого периода начислялись платежи (квитанций об оплате данного вида услуг на мое имя и адрес ранее не присылались). При всем этом, я впервые слышу об этой УК: у меня нет с ней договорных отношений, отражающих наши взаимоотношения: права и обязанности сторон, ответственность за исполнение обязательств. О проведении общего собрания жильцов, если таковое и проводилось, я уведомлен не был. Никаких договоров не подписывал, согласия на возмездные отношения с ООО «Управляющая компания Первореченского района» № 17, не давал. Являясь добросовестным плательщиком по иным обязательным платежам и законопослушным гражданином, я неоднократно пытался связаться по указанному в квитанции телефону, но безуспешно. Более того, я нашел телефон указанного в квитанции ООО «Информационно-расчетный центр», дозвонился, чтобы узнать подробно об УК, но мне в не вежливой форме было отказано в предоставлении сведений. Учитывая указанные обстоятельства, а также факты совершения мошеннических действий со стороны ряда УК в Приморском крае, внимание Генеральной Прокуратуры к преступлениям в сфере ЖКХ, считаю необходимым проинформировать о ситуации и защитить мои права. Продолжается давление на меня, включая звонки и угрозы со стороны коллекторской фирмы и судебного преследования со стороны УК. Р.S. О себе: я на пенсии, ветеран труда. Вынужден работать, чтобы должным образом оплачивать законно оказанные услуги. Приложение : 1. квитанция на мое имя от ООО «Управляющая компания Первореченского района» № 17. Не соответствующая ст.38 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307. С уважением, Пономаренко М. М.

По всем вопросам защиты прав потребителей можно обратиться за БЕСПЛАТНОЙ консультацией в Приморскую общественную организацию защиты прав человека и потребителя «Защита». Все ситуации индивидуальные и каждую разбирать лучше с учетом всех нюансов. Продавцы к сожалению редко идут на встречу потребителю, поэтому правильно будет подать грамотную претензию, а если это не помогает, то - иск в суд.

На мой номер зарегистрированный в сети МТС Приморский край, г. Владивосток, Некрасовская 53А, номер телефона: +7 914 798 99 95, постоянно приходят нежелательные СМС, ММС, при проверке которых с баланса снимаются деньги. При обращении в офис МТС, было объяснено, что, это контент-провайдеры, таким образом зарабатывают деньги. Договор с МТС был заключен на предоставление телефонных услуг, договора на предоставление услуг контент-провайдеров заключено не было, следовательно оператор МТС, используя и предоставляя персональные данные третьим лицам, предоставляя им свои сети нарушают права потребителей, а также их действия квалифицируются, как мошенничество, статья УПК РФ 159. При обращении в офис МТС Владивосток, Некрасовская 53А, разъяснения по финансовым вопросам, так и не получил. Возможно ли обратится с иском на вышеуказанного оператора в комитет по правам потребителей и помогут ли мне в комитете разрешить эту проблему?

Купили телефон, при звонках посторонний гул, пошли обменивать, прямыми словами сказали идите отсюда - магазин Евросеть, книгу жалоб не дают. Отказывают в обмене. 3 день с момента покупки прошел. Куда обращаться?

Здравствуйте. Я приобрела две простыни, но дома выяснилось, что они не подходят по размеру. На следующий день я встретилась с администратором магазина, который утверждал, что согласно закону и Правилам торговли, текстильные изделия не подлежат обмену. Я прочла перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. В пункте 4 (текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) и пункте 5 (швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)) не указано постельное белье. Обязан ли продавец поменять мне простыни? Какие действия мне предпринять? С уважением, Валерия.

Если меня не устраивает воспитатель в садике, куда ходит моя дочь, могу ли я требовать о переводе в другую группу?

Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет-магазине, базирующийся в г. Владивосток. На сайте было написано, что телефоны, которые они продают - хорошего качества, производство Малайзия, Тайвань, полностью русифицированные. Я сделала заказ телефона за 7 тыс руб., в итоге пришел аппарат с иероглифами, работающий преимущественно, только на вкл. и выкл. В общем ужасного качества. Вернуть деньги они отказываются. В результате, я имею только фамилию, имя, отчество отправителя (Родченко Сергей Михайлович), номер телефона: (8-902-482-2518) и эл.адреса: (sot-a-sot@yandex.ru, timeluxe@mail.ru). В качестве доказательств чек из почты и эл.переписку. Реально ли в данной ситуации, чего-то добиться? Буду очень благодарна за помощь.

Здравствуйте! Я являюсь дольщиком в Новострое. Куда обратиться с жалобой о нарушении строительства предусмотренных в проекте, а именно: нет вентиляционных шахт. Застройщик не решает эту проблему. Спасибо.

Как найти управу на Банк, банкомат не выдал деньги, но сумму списал со счета, в возврате денег отказали, сказав, что по документам у них все в порядке. Мою семью ограбили наглым образом. У меня двое детей, я нахожусь в декретном отпуске, сумма не маленькая 40 тыс.

У МЕНЯ ПОЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН SAMSUNG. (Я СПЕЦИАЛЬНО ПОКУПАЛ В КРЕДИТ ПОД БИ-ЛАЙН), КОТОРЫЙ ПОДХОДИТ ПОД БИ-ЛАЙН, ОН ПОЛОМАЛСЯ ЗА МЕСЯЦ ДО ОКОНЧАНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА, Я СДАЛ В РЕМОНТ. МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ В ЗАМЕН ТЕЛЕФОН, КОТОРЫЙ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ 3G. МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ОБЫЧНЫЙ, ЧТО ПОКУПАТЬ НОВУЮ СИМ КАРТУ ПОД НЕГО? Я УЖЕ 2 НЕДЕЛИ БЕЗ СВЯЗИ, ДЕНЬГИ С СИМ СНИМАЮТСЯ, МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН ЭТОТ - НА ДРУГОЙ?

Сможете помочь найти управу на ТСЖ? На письменные запросы о предоставлении документов, на размер долевой собственности не отвечают. Что делать?

Может, Вы сможете помочь. Ниже приведу текст претензии к авиакомпании "Владивосток-Авиа" на данную претензию не отвечают, куда бы не обратился. Генеральному директору ОАО «Владивосток-Авиа» Сайбелю В.А. от Дроздова Валерия Валерьевича, проживающего: 692330, г. Арсеньев, ул. Калининская, 5, кв. 111., тел.раб.: 8(42361)42684, моб.: 89024837759, 89146851511; e-mail: prim-expert@mail.ru. ПРЕТЕНЗИЯ Мною 11 мая 2011 г. в агентстве «Билетур», был приобретен билет № 2772401926273 на рейс авиакомпании «Владивосток-Авиа» № XF422 Адлер (Сочи) -Владивосток с датой вылета 03.06.2011 г., время – 16.55. Форма оплаты – ВПД 0760001655888. Находясь в г.Сочи, из сети Internet, за сутки до планируемого вылета я узнал, что данного рейса в расписании аэропорта Адлер нет. Для решения возникшей проблемы, я обратился в Единую справочную авиакомпании по тел.: 8(4232)307000, где мне было сообщено, что рейс XF422, вылетающий 03 июня, действительно отменен и мне было предложено воспользоваться рейсом авиакомпании «Владивосток-Авиа», вылетающим 8 июня. Данный вариант был для меня неприемлем, так как согласно служебному предписанию, я был обязан прибыть на службу 6 июня. В ответ на это мне было предложено обратиться к представителю авиакомпании «Владивосток-Авиа» в аэропорту Адлер. Указанный представитель ничего предложить мне не смог, кроме ожидания в зале аэропорта 8 июня. У диспетчера ОАО «Международный аэропорт Сочи» мной сделана отметка на маршрутной квитанции билета о вынужденном отказе от рейса (приложение 1) и по телефону сообщено коллегам во Владивосток о вынужденной задержке. Моими коллегами в агентстве «Билетур» 3 июня в 16.13 по местному времени за наличный расчет, был приобретен билет на мое имя № 5552464114441 на рейс авиакомпании «Аэрофлот» № SU866, вылетающий 03.06.11 по маршруту Сочи-Москва (Шереметьево) и № SU721 по маршруту Москва (Шереметьево) -Владивосток. Приобретение билета и использование мной данного рейса подтверждено маршрутной квитанцией и посадочными талонами на мое имя № 11 и 33 (приложение 2). Прибыв в аэропорт Владивостока 4 июня, я сразу обратился в представительство авиакомпании «Владивосток-Авиа», где мне было предложено для возврата средств подать претензию на Ваше имя, к которой приложить копии маршрутных квитанций и посадочных талонов. Так как в это время на руках у меня были только посадочные талоны и отметка об отмене рейса и отсутствовали квитанция и чеки о затраченных средствах (находились на руках у коллеги, покупавшего билет), в аэропорту претензия мной подана не была, а со всем пакетом документов я обратился в офис агентства «Билетур», находящийся в отеле «Hyundai». Агентство «Билетур» 16.06.2011 г. в 12.06 подало запрос в авиакомпанию «Владивосток-Авиа» на электронный адрес: esupport.vladavia.ru/view.php?id=26246 с просьбой о возврате средств (приложение 3), на что 16.06.2011г. в 12.43 получен ответ из указанного адреса о том, что согласно истории билета и истории бронирования пролет 8 июня, мною был использован (приложение 4). Также в билетных кассах «Владивосток-Авиа» по тел.: 8(4232)268919, мне подтвердили, что я действительно числюсь, как пассажир, зарегистрированный на рейсе авиакомпании «Владивосток-Авиа» 8 июня 2011 г. Заявляю, что я не мог находиться на данном рейсе, так, как в период с 6 июня по настоящее время нахожусь на службе в г. Арсеньеве. Исходя из перечисленных фактов, считаю, что авиакомпанией «Владивосток-Авиа» нарушены мои права, как пассажира в связи с вынужденным отказом от рейса в части возврата затраченных средств, а также обращаю Ваше внимание на признаки возможно мошеннических действий в отношении использования сторонним лицом 8 июня 2011г. брони QFX6X, приобретенной по ВПД 0760001655888 на мое имя. Прошу Вас рассмотреть данную претензию и уведомить меня (в т.ч. письменно) о принятом решении. Данный документ на бумажном носителе, направлен почтой в адрес ОАО «Владивосток-Авиа» 690000, г. Владивосток, ул. Светланская, 127. Приложения: №1 - файл 0001.jpg; №2 - файл 0002.jpg; №3 - файл 0003.jpg; №4 - файл 0004.jp.

Здравствуйте, сегодня в магазине РЭД МАРТ, расположенном по адресу: Владивосток, ул. Фирсова 3, купил ароматизатор японского производства, цена была прилеплена к нему 418 руб.00 коп., а с меня взяли 502 руб. 00 коп., на лицо обычный факт мошенничества, помогите найти на них управу.

Во время работы можно "поцеловать" закрытую дверь. Если дозвонился по телефону, без всякой вежливости просят перезвонить, через час и не берут трубку.

Там нагло берут трубку и бросают ее обратно.